Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site https://www.hitstairs.com et ses sous-domaines par :

• EIRL SAJADHOUSSEN Hatim
• Marque : HIT STAIRS®

Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de jeux de société et produits associés.

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Toutefois, des variations mineures (couleurs, design, finitions) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros (€).

👉 Ils sont :

• TTC (Toutes Taxes Comprises)
• hors frais de livraison (sauf indication contraire)

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande.

La commande devient définitive après :

• validation du paiement
• réception d’un email de confirmation

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige ou de non-paiement antérieur.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire
• Lien de paiement sécurisé (ex : SumUp)

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement reconnus.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier.

Frais

• Inclus dans le prix lorsque précisé
• Sinon, ajoutés lors de la commande

Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions

• Produit non utilisé
• Produit complet
• Emballage d’origine intact

Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

• produits descellés (ex : jeux ouverts)

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas :

• de produit défectueux
• d’erreur du vendeur

Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception du produit retourné.

Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Les produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de défaut, le client doit contacter le vendeur à : 📧 contact@hitstairs.com

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant :

• d’une mauvaise utilisation du produit
• d’un usage non conforme à sa destination

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• traitement des commandes
• relation client

Elles ne sont pas revendues à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, modification et suppression.

📧 contact@hitstairs.com

Tous les éléments du site et des jeux (concepts, règles, design) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Conformément au Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront compétents.